为切实履行好疫情防控规定，避免人员聚集所导致的疫情传播风险，秉承让群众“不跑腿、零接触”服务理念，文峰区仲裁院积极探索网上庭审新路径，将劳动仲裁案件由“线下”拓展至“云端”，最大限度减轻当事人疫情下的诉累，确保劳动关系和谐稳定。

一是利用邮政专递寄送仲裁申请书副本及应诉材料，申请人、被申请人依托专递完成证据交换，在“不见面”基础上实现庭审前期准备。二是开拓仲裁直录播与云端庭审有机结合，书记员共享庭审笔录及实时画面，双方当事人只需手机就可以实现全程参与庭审，真正实现“零接触”服务。三是采用AES加密和数字签名技术，保障庭审记录安全有效，当事人通过视频确认笔录并进行数字签名，提升云端庭审效率及当事人满意度。

11月9日，文峰区仲裁院通过云开庭审理一起劳动争议案件，双方当事人在云仲裁庭里进行陈述、答辩、举证、质证、调查、辩论、最后陈述等一系列开庭程序。仅用一小时，一场同步音视频的云仲裁庭审顺利完成。