滑县劳动人事争议仲裁院为了跟踪已结案件的办案质效，2022年5月集中对上年度105件案件通过电话回访、见面约谈、走访企业的方式进行了点对点跟踪回访。回访过程中，仲裁员详细询问了仲裁程序完结后裁决结果是否落实到位，是否不服裁决进入诉讼阶段，人民法院对裁决结果是否进行改判，改判的事实依据和法律依据是什么。同时就用人单位和劳动者关心的劳动合同纠纷、工伤待遇纠纷、加班工资等法律规定进行了讲解，对劳资双方开展了二次普法宣传。最后，认真听取了案件当事人对调解仲裁工作的意见和建议。

通过回访，滑县劳动人事争议仲裁院上年度仲裁案件裁决结果90%已落实到位，10%进入人民法院诉讼阶段，诉讼改判率不到3%，全年无失误、无错案、无投诉。

案件回访虽然耗时耗力，但通过回访能进一步了解案件当事人的意见，畅通民意沟通渠道，提升群众满意度和信任度。同时对改判案件的分析有利于查找不足，更全面的理解和适用法律，提升仲裁案件审理的质量，确保在办理案件的各个环节做到依法依规、公平公正、廉洁高效，推进劳动关系和经济环境的和谐稳定发展。