4月14日，市人社局印发《安阳市社会保险“畅通领、安全办”专项行动工作方案》（安人社办〔2022〕45号）文件，在全市范围内部署开展社会保险“畅通领、安全办”专项行动。

一是优化业务经办规程。坚持问题导向、目标导向、效果导向，将社会保险信用评价纳入业务经办服务体系，统一经办服务规范，编写业务经办指南、常见问题解答，强化社会保险“畅通领、安全办”专项行动制度保障。

二是深化数据治理应用。开展“清数”专项行动，强化数据治理结果运用，加强部门间数据资源共享，全面消除重复领取社会保险待遇现象。开展业务数据挖掘分析，推动重点业务场景数字化应用，探索数据治理长效机制，强化社会保险“畅通领、安全办”行动数据保障。

三是推进社保转型升级。加快推进养老保险关系转移接续工作转型升级，推动业务需求管理平台在全省上线运行，提升网上业务受理率。建设智能自助柜台和经办机构业务大厅、社银一体化服务网点电子地图，探索区块链技术在社保领域中的应用。加快推进智慧社保、数字社保建设,实现社保业务“网上办”“就近办”“打包办”“自助办”“提速办”，强化社会保险“畅通领、安全办”行动技术保障。

四是加强基金风险防控。坚持“技防”为主，将稽核内控规则嵌入信息系统，拓展风险预警、联动处置功能，把好社保基金入口关、出口关，实现事前预警、事中监控、事后稽核，牢牢守住社会保险领域安全底线，强化社会保险“畅通领、安全办”行动安全保障。

五是提升经办服务能力。以“能力作风建设年”活动为契机，切实提高社会保险经办能力，大力营造学政策、钻业务、强技能、优服务、转作风的良好氛围。坚持线上培训、线下培训相结合，培养一批政治素质强、业务素养高、服务能力好的社会保险经办队伍，强化社会保险“畅通领、安全办”行动人才保障。

六是强化绩效考核激励。将各县（市、区）经办机构、工伤保险协议机构、社银一体化服务网点、待遇线上发放和职业年金归集银行纳入绩效考核范围，合理设置考核分值权重，制定绩效考核办法，实现对各项社会保险业务办理全过程的科学评价，强化社会保险“畅通领、安全办”行动激励保障。

七是营造良好舆论氛围。依托社保业务大厅、社银一体化服务网点、街道社区、电视、报刊、微信、微博等渠道，宣传社会保险政策、经办规程、业务办理和查询渠道，加大对重复领取待遇违法、重复参保无益、信息错误有害的宣传力度，提升专项行动社会关注度和群众认可度，强化社会保险“畅通领、安全办”行动舆论保障。