为营造“讲礼仪、重规范、优服务、树新风”的工作氛围，擦亮服务窗口，展示社保形象，7月26日，市社保中心开展了“文明社保·礼仪先行”第四期社保大讲堂专项活动，市社保中心党委书记、主任范志强参加了活动。

本次社保大讲堂特别邀请了中华全国总工会高级礼仪培训师宋安凤讲解“社保人员办公礼仪”。宋老师从礼仪作用、形象塑造、行为规范、沟通礼仪、交往礼仪、接待礼仪等6个方面进行精彩的讲解，形式多样，内容丰富，既有翔实的理论阐述，又有形象的形体示范，通过与参会人员现场情景模拟，着重讲解对窗口人员形象管理、窗口接待礼仪和沟通技巧等内容，具有很强的针对性、操作性和实用性，现场互动气氛活跃。

人无礼则不生，事无礼则不成。范志强要求，我们社保小小的窗口、肩负着民生民心的大责任。希望大家一要提高思想认识。把社保服务品质和服务态度的认识提升到新的高度，更好地将礼仪知识融入自身实践；二要提升讲“礼”能力，要以德润心，以礼立身，把礼的思想理念融入身心，转化为言行，以规范的公务礼仪和过硬的业务能力，多做让百姓暖心、称心的社保服务，树立良好的社保服务形象；三要坚持学以致用，提升服务从“礼”始，从“我”做起，以崭新的姿态、饱满的热情迎接参保企业、群众，让他们既能体验到社保办事的“速度”，又能感受到服务的“温度”，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，充分展现安阳社保人“人人都是营商环境，营商环境人人有责”风采和良好的精神风貌，为全市优化营商环境助力社保力量。

市社保中心班子成员，各科室，各县（市、区）企业养老保险中心，劳鉴中心共80余人参加了大讲堂。