为切实维护劳动人事关系和谐与社会稳定，让广大人民群众申诉有门、维权有路，用人单位和劳动者能做到知法、懂法、守法，自觉依法办事，内黄县仲裁院做到有访必接、有问必答、有诉必理，扎实做好群众来访接待工作，切实提高群众满意度。

强化服务意识，着力构建人性化维权理念。内黄县仲裁院工作人员热情接待来访群众，倾听群众合理诉求，耐心细致做好当事人的法律解释工作，及时疏导关系、协调利益、理顺情绪，积极构建人性化维权的工作氛围，有效化解当事人心中的积怨。

开通维权绿色通道。严格把握立案标准，对符合受理条件的案件，在查明事实的情况下，快立、快审、快裁，设立接待咨询窗口、公开办公电话及办案程序，不符合受理条件的做好法律解释，积极引导当事人通过其他途径依法处理，化解矛盾，切实维护好劳动者的合法权益，尽量避免不稳定因素的产生。

发挥调解能动性。将调解工作贯穿到案件处理的全过程中，充分发挥“和事佬”的作用，对双方当事人具有明确调解意向的劳动争议案件，仲裁院办案人员积极、主动作为，努力促使双方达成调解协议，让用人单位尽快履行给付义务，减轻了劳动者的维权成本，让每个职工群众在每个劳动争议案件中都感受到了法律的公平正义。

下一步，内黄县仲裁院将以提速增效为引擎，以优质服务为航标，不断探索创新，进一步提升仲裁服务的质量和效率，为更多的企业和当事人提供优质、高效仲裁服务，为营造公平、公正、法治的营商环境贡献力量。